Dein/e Kleber Kompass Partner/in

Max Mustermann

3D Druck Youtuber

Meine Erfahrung

Jan Erdle ist Klebstoffexperte, Seit 13 Jahren ist er Geschäftsführer der Schwanheimer Industriekleber GmbH und speziell zuständig für die Anwendungstechnik.

Meine Erreichbarkeit

Ich bin von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 14:00 erreichbar. Kontaktieren sie mich gerne um persönliche Beratung zu erhalten.

Meine Dienstleistungen

  • Individual Beratung für Einzelaufträge
  • Beratung für Spezialaufträge, Fertigung von Klein und Groß Serien
  • Beratung am Messestand der Schwanheimer Industriekleber GmbH

Häufigste Fragen: Rückgaben und Rückerstattung

Wie können wir dir helfen?

Wie starte ich den Rückgabeprozess?

Schicke uns hier eine Nachricht in der du einen Rückgabe beantragst. Wir werden uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen und dir alle benötigten Unterlagen, sowie eine Schritt für Schritt Anleitung zukommen lassen.

Meine Rücksendung ist nicht angekommen. Lässt sich da irgendwas machen?

Wenn du glaubst, dass dein Paket gar nicht angekommen ist, kontaktiere hier unseren Kundenservice.

Teile ihm alle Daten zur Sendungsverfolgung mit, einschließlich der Sendungsnummer, des Versanddienstleisters, des Abgabedatums usw. Wenn du irgendeinen Nachweis vom Versanddienst hast, dass er das Paket von dir erhalten hat, hilft uns das ebenfalls bei deinem Anliegen.

Wenn der Versanddienstleister die Rücksendung verloren hat, ist der Verkäufer oder die Verkäuferin trotzdem verpflichtet, dir ein Ersatzgerät zu schicken oder eine Rückerstattung für eine defekte/falsche Bestellung anzuweisen.

Wann bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich eine Rückerstattung erhalte?

Je nach Zahlungsmethode kann das unterschiedlich lange dauern. Mit folgenden Bearbeitungszeiten solltest du rechnen:

  • Kredit- und Debitkarten: 5 Werktage
  • PayPal: 5 Werktage

Du hast noch eine Frage?

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